Este sitio web, disponible en www.marbellatenniscoach.com, es propiedad de Farid Bentaous y está gestionado por él bajo el nombre comercial Marbella Tennis Coach. Se puede contactar con el titular en info@marbellatenniscoach.com o por teléfono en el 0034670834375.

Marbella Tennis Coach ofrece entrenamiento individual y en grupo, programas intensivos de entrenamiento, proyectos de desarrollo de jugadores, entrenamiento en línea, asistencia en torneos y servicios de entrenamiento personalizados. Cada reserva confirmará claramente los objetivos acordados, la duración, la ubicación, el horario, el número de jugadores y los servicios o elementos incluidos, de modo que tanto el jugador como el entrenador comprendan exactamente lo acordado. Cualquier modificación significativa del programa acordado se comentará y confirmará previamente.

El precio, los impuestos aplicables, el método de pago y los plazos de pago se comunicarán y acordarán antes de confirmar la reserva. Para las clases individuales y las sesiones regulares de entrenamiento, las condiciones de pago se confirmarán en el momento de la reserva. Para cursos intensivos, asistencia en torneos, desplazamientos, programas personalizados u otros servicios que requieran una planificación previa significativa y la reserva de disponibilidad, podrá exigirse un depósito o pago anticipado para garantizar la reserva. Dependiendo del programa, este podrá ser del 50 % de los honorarios acordados o de otro porcentaje comunicado y acordado previamente. El saldo restante podrá abonarse antes del inicio del servicio, durante el programa o a su finalización, según lo acordado para esa reserva concreta. Las condiciones aplicables a depósitos reembolsables o no reembolsables se comunicarán claramente antes de efectuar el pago y estarán siempre sujetas a los derechos imperativos de los consumidores previstos por la legislación aplicable.

Cuando el entrenamiento, la asistencia en torneos u otros servicios se presten fuera de la zona de la Costa del Sol, el jugador podrá ser responsable de los gastos adicionales razonables asociados al encargo. Estos podrán incluir transporte, vuelos, alojamiento, comidas, visados, acreditaciones de torneo, acceso a pistas y transporte local, cuando corresponda. Los gastos estimados de viaje y torneo se comunicarán para su aprobación antes de efectuar reservas o asumir compromisos y, cuando proceda, podrán tener que abonarse por adelantado. Si un viaje, torneo o desplazamiento se cancela después de haberse realizado reservas no reembolsables o incurrido en gastos, el jugador podrá seguir siendo responsable de dichos costes cuando hayan sido previamente aprobados o razonablemente incurridos en relación con el servicio acordado.

Entiendo que los planes pueden cambiar, y los jugadores pueden cancelar o reprogramar una sesión de entrenamiento avisando con al menos 24 horas de antelación. Toda sesión reprogramada estará sujeta a la disponibilidad del entrenador. Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación realizadas con al menos 24 horas de antelación no conllevarán cargo por cancelación. Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación respecto de la hora prevista de inicio, o la incomparecencia a una sesión confirmada, podrán dar lugar al cobro íntegro de la sesión. Si el entrenador necesita cancelar por enfermedad, emergencia, alteraciones del viaje u otra causa justificada, se ofrecerá al jugador una fecha u hora alternativa adecuada. Cuando no sea posible reprogramar, cualquier importe abonado por el servicio de entrenamiento afectado será reembolsado o aplicado como crédito, según corresponda. En las sesiones al aire libre se tendrán siempre en cuenta las condiciones meteorológicas y de la pista. En caso de lluvia, calor extremo, condiciones inseguras de la pista u otras circunstancias que hagan que jugar resulte poco razonable o inseguro, la sesión podrá aplazarse, reprogramarse, trasladarse o adaptarse según proceda. Para asistencia en torneos, programas intensivos, paquetes de entrenamiento, desplazamientos u otros servicios que impliquen reservas anticipadas, fechas dedicadas o gastos de terceros, podrán aplicarse condiciones específicas de cancelación. Estas se comunicarán y acordarán antes de confirmar la reserva. Los gastos no reembolsables de viaje, alojamiento, torneo u otros gastos de terceros ya incurridos en relación con una reserva confirmada podrán seguir siendo exigibles si el jugador cancela, siempre que dichos costes hubieran sido acordados o debidamente comunicados con antelación. Nada de lo dispuesto en estas condiciones pretende limitar o excluir los derechos imperativos que correspondan al jugador conforme a la legislación de protección de los consumidores aplicable.

El número de sesiones, la duración de cada sesión, las fechas del curso, el horario y el precio total se acordarán con el jugador antes del inicio del curso o paquete de entrenamiento y se confirmarán en el momento de la reserva. Si un jugador no puede asistir a una sesión programada, se aplicarán las condiciones de cancelación y reprogramación establecidas en estos Términos y Condiciones. Si un jugador decide abandonar un curso intensivo o programa de entrenamiento antes de su finalización, seguirán siendo exigibles las sesiones ya impartidas y los costes ya incurridos. Cualquier reembolso o crédito correspondiente a la parte no utilizada del programa dependerá de las circunstancias y de las condiciones de cancelación aplicables a la reserva. Si el entrenador no puede impartir una sesión programada, se harán todos los esfuerzos razonables para reprogramarla en un horario conveniente para ambas partes. Cuando esto no sea posible, la sesión afectada se abonará como crédito o se reembolsará, según corresponda. Cualquier modificación significativa de un curso intensivo, paquete de entrenamiento o programa acordado deberá confirmarse por escrito entre el entrenador y el jugador o, en el caso de un jugador menor de edad, su padre, madre o representante legal. Beneficio: Los jugadores saben exactamente qué incluye su curso o paquete de entrenamiento, durante cuánto tiempo mantiene su validez y qué condiciones se aplican a las sesiones perdidas, no utilizadas o canceladas antes de efectuar el pago.

Los jugadores son responsables de informar al entrenador, antes de participar en cualquier sesión, de cualquier lesión, enfermedad, afección médica, limitación física u otra circunstancia pertinente que pueda afectar a su capacidad para participar de forma segura. Cuando corresponda, los jugadores deberán solicitar asesoramiento o autorización de un profesional sanitario cualificado antes de participar en sesiones de entrenamiento de tenis o preparación física. Se espera que los jugadores sigan todas las instrucciones razonables del entrenador, de seguridad y de uso de la pista, y que se comporten respetuosamente con el entrenador, otros jugadores, el personal del club y los demás usuarios de las instalaciones. Los jugadores deberán llevar ropa y calzado deportivos adecuados y utilizar equipamiento apropiado para el tenis y para cualquier otra actividad de entrenamiento incluida en la sesión. El entrenador se reserva el derecho de modificar, suspender o detener una sesión cuando continuar pueda representar un riesgo de seguridad no razonable para el jugador, el entrenador u otra persona. El entrenamiento tiene por objeto favorecer el desarrollo tenístico, la condición física, la técnica y el rendimiento del jugador. Sin embargo, los resultados individuales dependen de numerosos factores y no puede garantizarse ningún resultado deportivo, competitivo, físico o médico concreto. Beneficio: Estas condiciones ayudan a reducir riesgos evitables y a mantener un entorno de entrenamiento seguro, respetuoso y profesional.

Todas las reservas para jugadores menores de 18 años deberán ser realizadas o autorizadas por su padre, madre o representante legal. El padre, madre o representante legal deberá facilitar datos de contacto exactos y un contacto de emergencia, e informar al entrenador de cualquier afección médica, alergia, lesión u otra circunstancia pertinente que pueda afectar a la seguridad o participación del jugador junior. Los padres o representantes legales son responsables de garantizar que los jugadores junior lleguen puntualmente al lugar acordado y sean recogidos sin demora al finalizar la sesión, salvo que se haya acordado previamente otra modalidad. Las comunicaciones relativas a reservas, pagos, horarios, viajes y demás cuestiones administrativas relacionadas con un jugador junior deberán realizarse normalmente con el padre, madre o representante legal. Las fotografías o vídeos de jugadores junior solo se tomarán o utilizarán con fines promocionales, para el sitio web, redes sociales u otros fines ajenos al entrenamiento cuando se haya obtenido el consentimiento correspondiente del padre, madre o representante legal. Cualquier viaje con un jugador junior a torneos, competiciones, concentraciones de entrenamiento u otros lugares deberá acordarse previamente con el padre, madre o representante legal. Podrá exigirse una autorización escrita independiente para viajes, torneos, desplazamientos o pernoctaciones. Los padres y representantes legales deberán facilitar al entrenador cualquier información razonablemente necesaria para garantizar la supervisión y seguridad adecuadas del jugador junior. Beneficio: Unas responsabilidades y procedimientos de consentimiento claros ayudan a proporcionar a los jugadores junior un nivel adecuado de salvaguarda, supervisión y protección.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la reserva, los precios del entrenamiento cubren únicamente el servicio de entrenamiento. El alquiler de pista, las cuotas de entrada o invitado del club, los cargos de instalaciones de fitness, las tasas de inscripción en torneos y otros costes de terceros correspondientes al recinto no están incluidos, salvo que se incluyan expresamente en la reserva o paquete de entrenamiento. Las pelotas de tenis y el material estándar de entrenamiento necesario para la clase serán normalmente proporcionados por el entrenador. Se espera que los jugadores lleven su propia raqueta de tenis adecuada, zapatillas de tenis, ropa deportiva, agua y cualquier otro equipo personal que puedan necesitar. Cuando esté disponible, el entrenador podrá acordar previamente proporcionar o gestionar una raqueta u otro equipamiento. El entrenador normalmente organizará o confirmará la pista de tenis necesaria para la sesión, salvo que se acuerde otra cosa con el jugador. Siempre que sea razonablemente posible, cualquier cargo aplicable de pista o recinto se comunicará al jugador antes de la sesión. Los precios de las pistas e instalaciones son fijados por el club o recinto correspondiente y pueden cambiar independientemente del entrenador. Cuando un recinto incremente sus tarifas, cualquier coste adicional de terceros podrá repercutirse al jugador, siempre que, cuando sea razonablemente posible, se le informe del cambio antes de la reserva afectada. Si un club o recinto cancela una reserva de pista o deja la pista indisponible por causas ajenas al control del entrenador, este realizará esfuerzos razonables para organizar una pista, recinto u horario alternativos. Cuando sea posible, cualquier diferencia en el coste del recinto o de la pista se comunicará al jugador antes de proceder. Si no puede organizarse una alternativa adecuada, la sesión de entrenamiento se reprogramará o se abonará como crédito y no se considerará una cancelación por parte del jugador. Los jugadores siguen siendo responsables de sus pertenencias personales en todo momento. El entrenador no puede asumir responsabilidad por objetos perdidos, robados, olvidados o dañados en un club de tenis, pista, instalación de entrenamiento u otro recinto, salvo cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente. Beneficio: Los jugadores saben qué está incluido en el precio del entrenamiento, qué costes adicionales pueden tener que pagar, quién organiza la pista y qué equipamiento deben llevar.

El entrenamiento y la asistencia en torneos podrán organizarse por separado y adaptarse al jugador individual. Dependiendo del servicio acordado, la asistencia en torneos podrá incluir preparación previa al torneo, sesiones de calentamiento, observación de partidos, análisis de partidos, comentarios tácticos y técnicos, apoyo con la programación y comunicación con el jugador entre partidos. Los servicios exactos incluidos, las fechas del torneo, las horas de entrenamiento, los honorarios, los desplazamientos, el alojamiento, los gastos del torneo y cualquier otro coste adicional se acordarán con el jugador o, en el caso de un jugador junior, con su padre, madre o representante legal antes del inicio del servicio. Los horarios de los torneos pueden cambiar con poca antelación y están controlados por los organizadores del torneo, no por el entrenador. El entrenador hará esfuerzos razonables para adaptarse a los cambios de horario, pero no puede garantizar su disponibilidad para todos los partidos o cambios en el programa del torneo salvo que se haya acordado específicamente con antelación. El entrenamiento en línea puede incluir sesiones de vídeo en directo, análisis de partidos, consultas técnicas o tácticas, orientación sobre preparación física y análisis de vídeos enviados por el jugador. La plataforma en línea o el método de comunicación que se utilizará se acordará antes de la sesión y podrá incluir servicios de videollamada, mensajería o intercambio de vídeos de uso común. Los jugadores son responsables de disponer de un dispositivo adecuado, una conexión a Internet fiable y cualquier software o aplicación necesarios para participar. El entrenador no puede responsabilizarse de problemas técnicos causados por el equipo del jugador, su conexión a Internet o plataformas de terceros. Cuando los jugadores envíen vídeos para su análisis, deberán disponer del derecho y la autorización para compartir dicho material. Los jugadores deberán evitar enviar grabaciones que contengan a otras personas identificables sin la autorización correspondiente, especialmente cuando aparezcan menores. Las sesiones en línea no serán grabadas por el entrenador salvo que se haya acordado previamente. Cuando se proponga una grabación, deberán explicarse claramente su finalidad y el uso que se hará de ella antes de comenzar a grabar. Cuando participe un jugador junior, deberá obtenerse el consentimiento adecuado. El entrenamiento en torneos y en línea está diseñado para apoyar el desarrollo, la preparación, la técnica, la táctica, la toma de decisiones y el rendimiento del jugador. Sin embargo, el rendimiento tenístico depende de numerosos factores ajenos al control del entrenador. Por tanto, no puede ofrecerse garantía alguna respecto de victorias en partidos, clasificaciones, resultados en torneos, selección para equipos o academias, becas, condición profesional ni ningún otro resultado deportivo concreto.

Marbella Tennis Coach tiene como objetivo prestar un servicio de entrenamiento profesional y fiable. Si un jugador no está satisfecho con un servicio o considera que ha habido un problema con una reserva, pago, cancelación o sesión de entrenamiento, deberá ponerse en contacto con el entrenador tan pronto como sea razonablemente posible para que la cuestión pueda revisarse y se busque una solución adecuada. Las reclamaciones deberán incluir el nombre del jugador, la reserva o servicio de entrenamiento correspondiente, la fecha del servicio y una explicación clara del problema. Cuando proceda, también deberá aportarse información justificativa. Cuando corresponda un reembolso, crédito o reprogramación conforme a estos Términos y Condiciones o a la legislación de protección de los consumidores aplicable, se gestionará de acuerdo con las circunstancias de la reserva y los derechos legales aplicables al jugador.

Cuando un jugador reserve entrenamiento en línea, por teléfono, por correo electrónico o mediante otra forma de comunicación a distancia, podrán resultar aplicables los derechos legales de cancelación o desistimiento previstos por la legislación española y de la Unión Europea en materia de consumidores. Cuando el jugador solicite expresamente que el entrenamiento u otro servicio reservado comience durante un período legal de desistimiento aplicable, podrá exigírsele el pago de la parte del servicio que ya haya sido prestada si posteriormente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. Cuando un servicio se haya ejecutado íntegramente durante el período de desistimiento aplicable tras la solicitud expresa y el reconocimiento del jugador, el derecho legal de desistimiento podrá dejar de ser aplicable en la medida permitida por la legislación vigente. Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones pretende excluir, restringir o sustituir ningún derecho imperativo que corresponda a un consumidor conforme a la legislación española o de la Unión Europea en materia de protección de los consumidores.

Se recomienda a los jugadores que, en primera instancia, se pongan directamente en contacto con Marbella Tennis Coach para que cualquier reclamación o desacuerdo pueda abordarse de forma rápida y justa. Estos Términos y Condiciones y los servicios de entrenamiento prestados por Marbella Tennis Coach se rigen por la legislación española. No obstante, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones elimina los derechos o protecciones imperativos del consumidor aplicables al jugador, incluidos cualesquiera derechos relativos a los juzgados y tribunales competentes o a la jurisdicción que legalmente no puedan excluirse o modificarse mediante acuerdo.