Ce site web, accessible à l’adresse www.marbellatenniscoach.com, appartient à Farid Bentaous et est exploité par celui-ci sous le nom commercial Marbella Tennis Coach. Le propriétaire peut être contacté à l’adresse info@marbellatenniscoach.com ou par téléphone au 0034670834375.

Marbella Tennis Coach propose du coaching individuel et collectif, des programmes d’entraînement intensif, des projets de développement des joueurs, du coaching en ligne, un accompagnement en tournoi et des services de coaching personnalisés. Chaque réservation précisera clairement les objectifs convenus, la durée, le lieu, le calendrier, le nombre de joueurs ainsi que les services ou éléments inclus, afin que le joueur et l’entraîneur sachent exactement ce qui a été convenu. Toute modification importante du programme convenu sera discutée et confirmée à l’avance.

Le prix, les taxes éventuellement applicables, le mode de paiement et les échéances seront communiqués et convenus avant la confirmation de la réservation. Pour les cours individuels et les séances régulières de coaching, les modalités de paiement seront confirmées au moment de la réservation. Pour les stages intensifs, l’accompagnement en tournoi, les déplacements, les programmes personnalisés ou tout autre service nécessitant une planification préalable importante et la réservation de disponibilités, un acompte ou un paiement anticipé pourra être exigé afin de garantir la réservation. Selon le programme, cet acompte pourra représenter 50 % des honoraires convenus ou un autre pourcentage communiqué et accepté à l’avance. Le solde restant pourra être payable avant le début du service, pendant le programme ou à son achèvement, selon les modalités convenues pour la réservation concernée. Toute condition applicable à un acompte remboursable ou non remboursable sera clairement communiquée avant le paiement et restera toujours soumise aux droits impératifs des consommateurs prévus par la législation applicable.

Lorsque le coaching, l’accompagnement en tournoi ou d’autres services sont fournis en dehors de la région de la Costa del Sol, le joueur peut être tenu de prendre en charge les frais supplémentaires raisonnables liés à la mission. Ceux-ci peuvent notamment comprendre le transport, les vols, l’hébergement, les repas, les visas, les accréditations de tournoi, l’accès aux courts et les transports locaux, le cas échéant. Une estimation des frais de déplacement et de tournoi sera communiquée pour approbation avant toute réservation ou tout engagement et pourra, lorsque cela est approprié, devoir être réglée à l’avance. Si un voyage, un tournoi ou une mission impliquant un déplacement est annulé après que des réservations non remboursables ont été effectuées ou que des frais ont déjà été engagés, le joueur pourra rester redevable de ces coûts lorsqu’ils ont été préalablement approuvés ou raisonnablement engagés dans le cadre du service convenu.

Je comprends que les projets peuvent changer, et les joueurs peuvent annuler ou reporter une séance de coaching en respectant un préavis d’au moins 24 heures. Toute séance reportée reste soumise aux disponibilités de l’entraîneur. Les annulations ou demandes de report effectuées au moins 24 heures à l’avance n’entraîneront pas de frais d’annulation. Une annulation effectuée moins de 24 heures avant l’heure de début prévue, ou l’absence à une séance confirmée, peut entraîner la facturation intégrale de la séance. Si l’entraîneur doit annuler en raison d’une maladie, d’une urgence, d’une perturbation de voyage ou d’un autre motif justifié, une autre date ou un autre horaire approprié sera proposé au joueur. Lorsqu’un report n’est pas possible, toute somme versée au titre du service de coaching concerné sera remboursée ou portée au crédit du joueur, selon le cas. Pour les séances en extérieur, les conditions météorologiques et l’état du court seront toujours pris en considération. En cas de pluie, de chaleur extrême, de conditions dangereuses sur le court ou de toute autre circonstance rendant la pratique déraisonnable ou dangereuse, la séance pourra être reportée, reprogrammée, déplacée ou adaptée selon les besoins. Pour l’accompagnement en tournoi, les programmes intensifs, les formules de coaching, les missions impliquant un déplacement ou d’autres services comportant des réservations anticipées, des dates spécialement réservées ou des frais de tiers, des conditions d’annulation spécifiques peuvent s’appliquer. Elles seront communiquées et convenues avant la confirmation de la réservation. Les frais non remboursables de déplacement, d’hébergement, de tournoi ou autres frais de tiers déjà engagés dans le cadre d’une réservation confirmée peuvent rester dus en cas d’annulation par le joueur, à condition que ces coûts aient été convenus ou dûment communiqués à l’avance. Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet de limiter ou d’exclure les droits impératifs dont le joueur peut bénéficier en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Le nombre de séances, la durée de chaque séance, les dates du stage, le calendrier et le prix total seront convenus avec le joueur avant le début du stage ou de la formule de coaching et confirmés au moment de la réservation. Si un joueur ne peut assister à une séance programmée, les conditions d’annulation et de report prévues dans les présentes Conditions générales s’appliqueront. Si un joueur décide de quitter un stage intensif ou un programme de coaching avant son achèvement, les séances déjà effectuées et les frais déjà engagés resteront dus. Tout remboursement ou crédit correspondant à la partie non utilisée du programme dépendra des circonstances et des conditions d’annulation applicables à la réservation. Si l’entraîneur n’est pas en mesure d’assurer une séance programmée, tous les efforts raisonnables seront déployés pour la reprogrammer à un moment convenant aux deux parties. Lorsque cela n’est pas possible, la séance concernée fera l’objet d’un crédit ou d’un remboursement, selon le cas. Toute modification importante d’un stage intensif, d’une formule de coaching ou d’un programme convenu devra être confirmée par écrit entre l’entraîneur et le joueur ou, s’il s’agit d’un joueur mineur, son parent ou représentant légal. Avantage : Les joueurs savent exactement ce que comprend leur stage ou leur formule de coaching, pendant combien de temps celle-ci reste valable et quelles conditions s’appliquent aux séances manquées, non utilisées ou annulées avant d’effectuer le paiement.

Il appartient aux joueurs d’informer l’entraîneur, avant de participer à toute séance, de toute blessure, maladie, affection médicale, limitation physique ou autre circonstance pertinente susceptible d’affecter leur capacité à participer en toute sécurité. Lorsque cela est approprié, les joueurs doivent demander l’avis ou l’autorisation d’un professionnel de santé qualifié avant de participer à des séances de coaching ou d’entraînement physique. Les joueurs sont tenus de respecter toutes les instructions raisonnables relatives au coaching, à la sécurité et à l’utilisation du court, et de se comporter avec respect envers l’entraîneur, les autres joueurs, le personnel du club et les autres utilisateurs des installations. Les joueurs doivent porter des vêtements et chaussures de sport adaptés et utiliser un équipement approprié au tennis et à toute autre activité d’entraînement comprise dans la séance. L’entraîneur se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre une séance lorsque sa poursuite pourrait présenter un risque déraisonnable pour la sécurité du joueur, de l’entraîneur ou d’une autre personne. Le coaching vise à favoriser le développement tennistique, la condition physique, la technique et la performance du joueur. Toutefois, les résultats individuels dépendent de nombreux facteurs et aucun résultat sportif, compétitif, physique ou médical précis ne peut être garanti. Avantage : Ces conditions contribuent à réduire les risques évitables et à maintenir un environnement d’entraînement sûr, respectueux et professionnel.

Toute réservation concernant un joueur de moins de 18 ans doit être effectuée ou autorisée par un parent ou représentant légal. Celui-ci doit fournir des coordonnées exactes ainsi qu’un contact d’urgence et informer l’entraîneur de toute affection médicale, allergie, blessure ou autre circonstance pertinente susceptible d’affecter la sécurité ou la participation du joueur junior. Les parents ou représentants légaux sont responsables de veiller à ce que les joueurs juniors arrivent à l’heure au lieu convenu et soient récupérés rapidement à la fin de la séance, sauf si une autre organisation a été convenue à l’avance. Les communications relatives aux réservations, paiements, horaires, déplacements et autres questions administratives concernant un joueur junior doivent normalement être effectuées avec le parent ou représentant légal. Les photographies ou vidéos de joueurs juniors ne seront prises ou utilisées à des fins promotionnelles, sur le site web, sur les réseaux sociaux ou à d’autres fins sans rapport avec le coaching que si le consentement approprié du parent ou représentant légal a été obtenu. Tout déplacement avec un joueur junior vers des tournois, compétitions, stages d’entraînement ou autres lieux doit être convenu à l’avance avec le parent ou représentant légal. Une autorisation écrite distincte peut être requise pour les voyages, tournois, déplacements ou nuitées. Les parents et représentants légaux doivent fournir à l’entraîneur toute information raisonnablement nécessaire afin d’assurer une supervision et une sécurité appropriées du joueur junior. Avantage : Des responsabilités et procédures de consentement clairement définies contribuent à assurer aux joueurs juniors un niveau approprié de protection, de supervision et de sécurité.

Sauf indication expresse contraire au moment de la réservation, les tarifs de coaching couvrent uniquement la prestation de coaching. La location du court, les droits d’entrée ou frais d’invité du club, les frais d’accès aux installations de fitness, les droits d’inscription aux tournois et les autres coûts de tiers liés au lieu ne sont pas inclus, sauf s’ils sont expressément compris dans la réservation ou la formule de coaching. Les balles de tennis et le matériel de coaching standard nécessaire au cours seront normalement fournis par l’entraîneur. Les joueurs doivent apporter leur propre raquette de tennis adaptée, leurs chaussures de tennis, leurs vêtements de sport, de l’eau et tout autre équipement personnel dont ils pourraient avoir besoin. Sous réserve de disponibilité, l’entraîneur peut convenir à l’avance de fournir ou d’organiser la mise à disposition d’une raquette ou d’un autre équipement. L’entraîneur organisera ou confirmera normalement le court de tennis nécessaire à la séance, sauf accord contraire avec le joueur. Dans la mesure du raisonnablement possible, les éventuels frais de court ou de lieu seront communiqués au joueur avant la séance. Les tarifs des courts et installations sont fixés par le club ou le lieu concerné et peuvent évoluer indépendamment de l’entraîneur. Lorsqu’un établissement augmente ses tarifs, tout coût supplémentaire de tiers peut être répercuté sur le joueur, à condition que celui-ci soit informé de la modification avant la réservation concernée lorsque cela est raisonnablement possible. Si un club ou un établissement annule une réservation de court ou rend le court indisponible pour des raisons indépendantes de la volonté de l’entraîneur, celui-ci fera des efforts raisonnables pour organiser un autre court, un autre lieu ou un autre horaire. Dans la mesure du possible, toute différence de coût du lieu ou du court sera communiquée au joueur avant de poursuivre. Si aucune solution de remplacement appropriée ne peut être organisée, la séance de coaching sera reportée ou portée au crédit du joueur et ne sera pas considérée comme une annulation de sa part. Les joueurs restent responsables de leurs effets personnels à tout moment. L’entraîneur ne peut être tenu responsable des objets perdus, volés, oubliés ou endommagés dans un club de tennis, sur un court, dans une installation d’entraînement ou dans tout autre lieu, sauf lorsque cette responsabilité ne peut légalement être exclue. Avantage : Les joueurs savent ce qui est compris dans le tarif du coaching, quels frais supplémentaires ils peuvent avoir à payer, qui organise le court et quel équipement ils doivent apporter.

Le coaching et l’accompagnement en tournoi peuvent être organisés séparément et adaptés à chaque joueur. Selon le service convenu, l’accompagnement peut inclure la préparation avant le tournoi, des séances d’échauffement, l’observation des matchs, l’analyse des matchs, des retours tactiques et techniques, une aide à la planification et des échanges avec le joueur entre les matchs. Les services précisément inclus, les dates du tournoi, les heures de coaching, les honoraires, les modalités de déplacement, l’hébergement, les frais de tournoi et tout autre coût supplémentaire seront convenus avec le joueur ou, dans le cas d’un joueur junior, avec son parent ou représentant légal avant le début de la prestation. Les horaires des tournois peuvent être modifiés à bref délai et relèvent des organisateurs du tournoi, et non de l’entraîneur. Celui-ci fera des efforts raisonnables pour s’adapter aux changements d’horaires, mais ne peut garantir sa disponibilité pour chaque match ou chaque modification du programme du tournoi, sauf si cela a été expressément convenu à l’avance. Le coaching en ligne peut comprendre des séances vidéo en direct, l’analyse de matchs, des consultations techniques ou tactiques, des conseils en préparation physique et l’analyse de vidéos transmises par le joueur. La plateforme en ligne ou le mode de communication utilisé sera convenu avant la séance et pourra inclure des services courants d’appel vidéo, de messagerie ou de partage de vidéos. Il appartient aux joueurs de disposer d’un appareil adapté, d’une connexion Internet fiable et de tout logiciel ou application nécessaire à leur participation. L’entraîneur ne peut être tenu responsable des problèmes techniques causés par l’équipement du joueur, sa connexion Internet ou des plateformes tierces. Lorsque des joueurs transmettent des vidéos à des fins d’analyse, ils doivent disposer du droit et de l’autorisation nécessaires pour partager ces contenus. Ils doivent éviter de transmettre des images comportant d’autres personnes identifiables sans autorisation appropriée, en particulier lorsque des enfants apparaissent dans les images. Les séances en ligne ne seront pas enregistrées par l’entraîneur sauf accord préalable. Lorsqu’un enregistrement est envisagé, son objectif et l’utilisation qui en sera faite doivent être clairement précisés avant le début de l’enregistrement. Le consentement approprié doit être obtenu lorsqu’un joueur junior est concerné. Le coaching en tournoi et en ligne vise à soutenir le développement, la préparation, la technique, la tactique, la prise de décision et la performance du joueur. Toutefois, la performance au tennis dépend de nombreux facteurs indépendants de la volonté de l’entraîneur. Aucune garantie ne peut donc être donnée quant aux victoires en match, aux classements, aux résultats en tournoi, à la sélection dans une équipe ou une académie, à l’obtention d’une bourse, au statut professionnel ou à tout autre résultat sportif précis.

Marbella Tennis Coach s’efforce de fournir un service de coaching professionnel et fiable. Si un joueur n’est pas satisfait d’un service ou estime qu’un problème est survenu concernant une réservation, un paiement, une annulation ou une séance de coaching, il doit contacter l’entraîneur dès que raisonnablement possible afin que la situation puisse être examinée et qu’une solution appropriée puisse être recherchée. Toute réclamation doit indiquer le nom du joueur, la réservation ou le service de coaching concerné, la date du service et une explication claire du problème. Lorsque cela est pertinent, des éléments justificatifs doivent également être fournis. Lorsqu’un remboursement, un crédit ou un report est dû en vertu des présentes Conditions générales ou de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, il sera traité en fonction des circonstances de la réservation et des droits légaux applicables au joueur.

Lorsqu’un joueur réserve un coaching en ligne, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen de communication à distance, les droits légaux d’annulation ou de rétractation prévus par le droit espagnol et le droit de l’Union européenne en matière de consommation peuvent s’appliquer. Lorsque le joueur demande expressément que le coaching ou un autre service réservé commence pendant un délai légal de rétractation applicable, il peut être tenu de payer la partie du service déjà fournie s’il exerce ensuite valablement son droit de rétractation. Lorsqu’un service a été entièrement exécuté pendant le délai de rétractation applicable à la suite de la demande expresse et de la reconnaissance du joueur, le droit légal de rétractation peut ne plus s’appliquer, dans la mesure permise par la législation applicable. Aucune disposition des présentes Conditions générales n’a pour objet d’exclure, de restreindre ou de remplacer un droit impératif dont bénéficie un consommateur en vertu de la législation espagnole ou de l’Union européenne applicable en matière de protection des consommateurs.

Les joueurs sont invités à contacter directement Marbella Tennis Coach en premier lieu afin que toute réclamation ou tout désaccord puisse être traité rapidement et équitablement. Les présentes Conditions générales ainsi que les services de coaching fournis par Marbella Tennis Coach sont régis par le droit espagnol. Toutefois, aucune disposition des présentes Conditions générales ne supprime les droits ou protections impératifs dont bénéficie le joueur en tant que consommateur, notamment les droits relatifs aux juridictions compétentes ou à la compétence territoriale qui ne peuvent légalement être exclus ou modifiés par convention.